Cancún Mexique

Merci au CDV Jose Luis qui a grandement participé à la réussite de ces vacances. Il est gentil, attentif, serviable et trés avenant. Merci à Giando qui a toujours le sourire, il est positif et toujours arrangeant pour nous faire plaisir et nous garder une table! Puis, merci à Claudia à la réception qui a tout d’une super GO. Elle est attentionnée et aime son travail! Enfin, merci au sympathique Hugo de Grenoble qui a su nous montrer toutes ses capacités d’un furur LEM voir CDV. Il est actif, perfectionniste et a toujours la peche. Dans ce club, les GO ont de bons contacts avec les GM, ils font donc bien leur travail. Pour les points negatifs, le miniclub a un programme trop répétitif donc mon fils n’a plus voulu y aller au bout de quelques jours. Les activités sont faites trop rapidement, les enfants ne peuvent donc pas en profiter à fond. Le système des serviettes n’est pas efficient. Fermeture trop tot et pas pratique d’avoir toujours les cartes sur soi. Les tables ne sont dressées qu’à moitié. Nous avons reclamés les verres d’eau quasiment à chaque repas… Enfin, le spa est beaucoup trop cher! Mes massages sont hors de prix et il n’y a même pas de piscine dans le spa.

Nous sommes des habitués du Club Med depuis de nombreuses années, et Cancun était notre 13ᵉ club… et certainement pas le dernier ! Une fois de plus, nous avons passé un excellent séjour en famille.

Le club dans son ensemble est beau, très bien entretenu et toujours propre. Les chambres que nous avons eues étaient en bon état, confortables, et le service de chambre était irréprochable.

La nourriture est un vrai point fort : de qualité dans tous les restaurants, variée, bien présentée — nous n’avons jamais été déçus durant notre séjour.

Nos ados ont particulièrement apprécié le club ado, et nous tenons à adresser un grand merci à Ronneil, pour son professionnalisme, son énergie et son implication sans faille auprès des jeunes.

Un immense merci aussi à Ismael et Juanito de l’équipe de pickleball : bonne humeur, rires et moments de partage au rendez-vous !

Un mot spécial pour Nelson, un véritable pilier du Club Med Cancun : toujours professionnel, enthousiaste et motivant dans ses cours. C’est un plaisir de le retrouver à chaque fois.

Et bien sûr, merci au chef du village, José Luis, pour sa bonne humeur communicative, son sourire constant et son enthousiasme qui se ressent dans toute l’équipe.

Les spectacles du soir étaient également de très belle qualité, variés et bien exécutés.

S’il fallait noter quelques axes d’amélioration : un espace climatisé serait le bienvenu pour se rafraîchir durant les fortes chaleurs, et la piscine principale commence à mériter une rénovation.

Habituée du Club Med j'ai été agréablement surprise lors de mon séjour au Club Med Cancun. Ce dernier a su se démarquer des autres clubs grâce à la qualité des services, du personel et de la structure du resort.
L'espace exclusif collection est irréprochable ! Les chambres sont belles ainsi que la piscine et l'espace extérieur. Mais je tiens surtout à souligner l'implication et la gentillesse du responsable Jose Luis ainsi que de Lena et Keny. Les serveurs et barmans du Jade sont aux petits soins, toujours agréables et souriants. Les plats proposés sont variés et excellents, merci au chef Jorge.
Le chef de village Jose Luis est très impliqué et proche des clients. Il y a beaucoup d'ambiance le soir avec les spectacles, et les crazy signs ! L'équipe des GO est top aussi, surtout ceux des sports. Je recommande la zumba avec Nelson mais surtout la pétanque avec Chava, il est toujours souriant, agréable et super sympas !!!
Un grand merci à Charlotte et Cédric au restaurant Taco Arte. Je recommande d'aller y manger le soir, les plats sont excellents et on y est très bien accueilli ! Le reste des buffets et restaurants sont très bons aussi ! Merci à Berkan au bar principal qui nous sert toujours avec le sourire !

Je n'ai rien à redire tout était parfait ! Encore un grand merci à toute l'équipe pour ces vacances de rêve et j'espère revenir bientôt !!!

Expérience inoubliable, rien à dire!
Service impeccable, excursions bien organisées, mention spéciale pour le guide Ludo, vraiment génial!
Idéal pour la famille!
À refaire sans hésitation!