Dans les 5 jours précédant votre départ et pendant toute la durée de votre séjour, sauf les dimanches, vous pouvez demander à être accueilli dans l’un de nos 13 Resorts dans les Alpes. Votre séjour initial sera modifié sans frais (sauf les frais de transport qui seront à votre charge) :
• Dès que 50% du nombre de remontées mécaniques exploitées de la station est fermé pour cause de manque de neige, pendant au moins 2 jours consécutifs. (ex : si le domaine est ouvert à 60% en pré-ouverture, la sérénité neige est activée si 50% de ces 60% est fermé pour manque de neige)
• Sous réserve de disponibilité dans le Resort de remplacement
• Même semaine et même durée de séjour
• Pas de frais supplémentaires si le nouveau séjour est plus cher
• Remboursement de la différence de prix si le nouveau séjour est moins cher
• Le maintien de la même catégorie d’hébergement n’est pas garanti
• Remboursement des prestations avec supplément ou à la carte si elles ne sont pas disponibles dans le nouveau Resort
• La disponibilité des prestations avec supplément ou à la carte, notamment le Baby Club Med et le Petit Club Med, n'est pas garantie
• Les frais de modification des vols et les transferts jusqu’au nouveau Resort sont à votre charge
A noter : Pour la saison Hiver 2025/26 ces conditions sont applicables pour les séjours effectués du 22 novembre au 21 décembre ; puis du 22 mars au 4 mai.