Nos Services Transports

Un seul point de contact pour gérer toutes les étapes de votre voyage.

• Accompagnement de nos conseillers Club Med pour vous guider tout au long de votre réservation.

• Les meilleurs itinéraires (horaires, connexions…) aux meilleurs prix (classe économique, premium, business…) depuis votre ville de départ ainsi que des options de pré-enregistrement* grâce à nos partenaires aériens.

• Des transferts sur-mesure entre l’aéroport ou la gare et le Resort, à des prix attractifs pour tous : familles, couples, voyageurs seuls… avec un grand nombre d’options : transferts privés préréservés ou bien : taxi, bus collectifs, bateau, hydravion en fonction de la destination…

• Assistance 365 jours par an.

• Information sur les formalités et protocoles des pays d’accueil (formalités d’entrée, protocoles spécifiques Covid-19…) et prise en charge des formalités des programmes de fidélité des compagnies aériennes.

*Selon les CGV des compagnies aériennes

Soyez rassurés, nous nous occupons de tout sans coût supplémentaire

• Information et prise en charge des modifications liées à des changements d’horaires de vol ou mise à jour des routes des compagnies aériennes.

• Prise en charge en cas de fermeture imprévue ou d’inaccessibilité du Resort depuis votre aéroport d’embarquement : catastrophe naturelle, nouvelles mesures de quarantaine, troubles civils, interdictions de voyage, etc…

• Prolongation de votre séjour en Resort* en cas de catastrophe naturelle retardant votre départ.

• Gestion de la procédure de remboursement et réservation de nouveaux vols sur une autre compagnie en cas de faillite de la compagnie aérienne.

*Selon disponibilité

Vous bénéficiez d’un accueil personnalisé et une assistance à l’aéroport/gare par nos équipes.

• Support et assistance à l’aéroport en cas de retard ou d'imprévu (numéro de téléphone dédié).

• Assistance pour vos bagages à l’arrivée et au départ.

• Transferts confortables et sécurisés : protocoles sanitaires, sièges autos pour les enfants, véhicules climatisés, Club Med G.O. à bord…

• Clés de chambre et informations utiles à votre séjour transmises par notre équipe GO pendant votre transfert pour que vous profitiez de vos vacances dès les premiers instants.

• Comptoirs dédiés aux services transport en Resort ainsi qu’à l’aéroport en cas de besoin.

• Mise à disposition de notre service en ligne Facilitez votre arrivée pour préparer votre arrivée en toute simplicité.

Arrivée anticipée ou départ tardif: nos équipes s’assureront de votre confort.

• Chambre préparée et à disposition* en cas d’arrivée anticipée ou de départ tardif.

• Modifications du vol de retour sans frais supplémentaires** si vous souhaitez prolonger ou raccourcir votre séjour grâce aux accords préférentiels du Club Med.

• Repas inclus dès l’arrivée et jusqu’au départ.

*Selon disponibilité en Resort
**Selon disponibilité de même catégorie de siège

Chez Club Med, nous savons que les ressources de notre planète ne sont pas infinies. Nous sommes conscients de l’impact croissant du tourisme, et du transport en particulier, sur l’environement et sur les émissions du gaz à effet de serre.

• Via notre programme Happy to Care, nous nous engageons à réduire notre consommation de ressources et à mitiger l'impact environnemental de nos activités.

• De plus nous proposons depuis 2006, la possibilité d'une compensation carbone volontaire pour la préservation de la nature grâce à un partenariat avec le programme Action Carbone de la fondation GoodPlanet, présidé par Yann Arthus-Bertrand.